中華三菱服務體系傾聽顧客的心聲、了解顧客的需求,推出五心級服務系列,從車主進廠前的”用心準備”,車主進廠後的”貼心服務”、”精心維修”、”誠心收費”,到最後車主出廠後的”真心關懷”,帶給車主全方位的服務體驗。推出「五心級服務」的優質服務內容,就是我們帶給車主溫馨服務感受的具體表現,”五心級服務‧歡迎您回家唷!” Let's Go~

用心準備

廣大綿密的服務網
覺得每次到服務廠保養愛車都要千里迢迢?
覺得每次愛車有狀況要到服務廠修理都前不著村後不著店?

快來三菱,五心級服務有夠行~ 中華三菱體系服務廠密佈全台,擁有汽車業界最多家的服務廠,目前全國共計163家,就像您的好鄰居一樣,隨時隨地都在您身邊為您服務。中華三菱服務廠-您的愛車便利店唷!


印象中服務廠總是油油黑黑髒髒的嗎?
印象中服務廠老是空間狹小又暗黑悶熱,讓人坐也不是、站也不是嗎?

快來三菱,五心級服務有夠行~
中華三菱專業服務廠全新改裝,規劃多元化設施及溫馨的服務環境,給您明亮舒適好空間,就像回家一樣舒服自在。中華三菱五心級服務,隨時歡迎您回家!

方便迅速的預約服務
不想回到服務廠老是要大排長龍?
不想回到服務廠總是要漫長地等待愛車回到身邊?

快來三菱,五心級服務有夠行~
中華三菱提供完善快速又方便的預約服務,您可以透過電話或是網路預約進廠,凡預約進廠車輛可享有”優先接待”、”優先保修”、”優先結帳”,另有設置「預約車輛專屬保修車位」,還有預約車輛準時入廠,接待後20分鐘內未開工,保養機油免費的承諾唷!

線上預約

專業資深的服務人員
曾經有被服務廠人員粗魯無禮對待的經驗?
曾經有被服務廠人員詢問老半天還找不出愛車問題點的經驗?

快來三菱,五心級服務有夠行~
中華三菱專業服務廠的服務專員,皆必須通過嚴格的人員篩選,力求每一位服務專員皆有資深的車輛維修經驗,而且必須定期接受中華三菱原廠專業訓練。此外亦要求每一位服務專員都要通過中華三菱原廠的F-STEP認證,中華三菱持續強化第一線人員之專業能力,就是要給您最優質的服務水準唷!

貼心服務

優質代步車服務
愛車如果待在服務廠維修,沒有ㄅㄨㄅㄨ可以使用怎麼辦?
服務廠提供代步工具會不會都舊舊髒髒的,很不舒適?

快來三菱,五心級服務有夠行~
中華三菱全省專業服務廠提供有”優質代步車服務”,若您的愛車留廠保修,需要代步的車輛,可依代步車調度狀況,以優惠價格使用優質代步車的服務(洽服務廠),不但款式新穎而且整潔舒適唷!

e化客休室免費上網服務
在服務廠等待愛車保修時,突然需要接收一封很重要的E-MAIL,怎麼辦?
在服務廠等待愛車保修時,常常覺得好無聊好想MSN聊天,怎麼辦?

快來三菱,五心級服務有夠行~
中華三菱全省專業服務廠備有清潔舒適又多元化的顧客休息室,讓您在等待愛車保修時,可以享受輕鬆自在的時光,客休室提供有免費茶水點心、書報雜誌、視聽設備、室內空調、電腦網路設備等,在您每一次返廠都體驗到回”家”的溫馨唷!

五心級服務廠

線上維修履歷查詢
咦~心愛的ㄅㄨㄅㄨ從小到大總共實施了哪些保養維修呢?
咦~心愛的ㄅㄨㄅㄨ上次回服務廠保修是什麼時候呢?

快來三菱,五心級服務有夠行~
中華三菱於MITSUBISHI網站上提供”線上維修履歷查詢”的E化服務,為車主記錄所有返廠保修的記錄,包括保修日期、保修里程、實施項目等,讓MITSUBISHI網站化身為生活煩忙車主的貼心祕書,銘記愛車的點點滴滴唷!

完工簡訊通知
沒辦法待在服務廠等待愛車保修完畢,要怎麼知道愛車保修情形呢?
沒辦法待在服務廠等待愛車保修完畢,要怎麼知道愛車保修完成了呢?

快來三菱,五心級服務有夠行~
中華三菱服務體系了解顧客的需求,若顧客未在服務廠等待,服務廠人員會主動與車主電話聯絡,報告愛車處理狀況及完工說明,另外愛車完成保修後,一樣會發送簡訊通知給您唷!

到府取車
生活忙碌到沒時間帶愛車到服務廠保修嗎?
就是懶得出門帶愛車到服務廠保修嗎?

快來三菱,五心級服務有夠行~
中華三菱全省專業服務廠皆有提供”到府取車”的服務,您可以電話聯絡就近的服務廠,我們將為您安排時間,派出專人到府取車,不管您再忙再累再懶,也要記得回”家”唷!中華三菱歡迎您回”家”,永遠都竭誠奉待唷!

精心維修

原廠認證技師(M-STEP認證)
印象中服務廠的技師都是不識丁字的黑手?
印象中服務廠的技師維修技術的素質都參差不齊,愛車保修要看運氣?

快來三菱,五心級服務有夠行~
中華三菱服務體系建立完善的技師教育訓練及經驗傳承制度,每一位技師都要定期接受訓練,並且要求通過中華三菱原廠M-STEP認證,中華三菱體系每一位技師都是最了解您愛車的技能達人唷!

世界第一等肯定

原廠專業電腦診斷設備(MUT-III)
回原廠可以讓愛車享受更高級的服務嗎?
原廠的設備跟仿間服務廠的設備有不同嗎?

快來三菱,五心級服務有夠行~
中華三菱全省專業服務廠皆配備有原裝日本進口設備-「第三代電腦檢測儀─MUT-III」,配備觸控式液晶螢幕、五秒鐘顯示故障訊息的快速診斷功能等,能夠更快速、更精確地診斷出車子的問題點,讓您的愛車體驗國產車廠中唯一媲美高級進口車廠的進口高科技設備唷!

世界第一等肯定

原廠標準作業流程
曾經到服務廠看著愛車被胡亂拆解?
曾經到服務廠看著技師不知所以然的對愛車亂試一通?

快來三菱,五心級服務有夠行~
中華三菱服務體系建制有來自於日本三菱母廠提供的”各車款標準維修流程”,您的愛車在保修的每一個程過環節,都是技師依照章法流程來處理的,讓您的愛車享受最理想完善的保養維修歷程,有助於保障愛車壽命及您行車的安全。

未經同意絕不拆修,否則該項費用免費
印象中愛車到服務廠就是任人宰割?
印象中去保修愛車在結帳時常常被灌水修了一些不想修的東西?

快來三菱,五心級服務有夠行~
中華三菱服務體系承諾您,實施任何工項絕對經過您的同意才進行,在愛車開始保修前先跟您確認實施項目,保修過程中若有任何需要追加實施的項目,亦絕對經過您的同意才進行,未經您同意卻實施的工項費用免費,讓您的愛車及荷包加倍保障唷!

維修更換零件享1年或2萬公里保固
到服務廠維修愛車會不會被更換黑心零件?
到服務廠維修更換的零件又壞了怎麼辦呢?

快來三菱,五心級服務有夠行~
中華三菱服務體系提供維修更換的零件1年或2萬公里保固,給你維修後優質保固免煩惱唷!

誠心收費

詳細維修項目及費用說明
覺得到服務廠保修愛車都不清楚到底處理了哪些項目?
覺得到服務廠保修愛車總被獅子大開口的收費?

快來三菱,五心級服務有夠行~
中華三菱全省專業服務廠,在您保修愛車前皆會詳細說明保修項目及預估費用,在愛車保修後亦會詳細說明實際施行的項目及費用,中華三菱給您承諾最保障,絕對不會讓您當冤大頭唷!

推出定保套餐,讓車主了解消費內容
聽說回到原廠保修的費用都很驚人嗎?
快來三菱,五心級服務有夠行~

中華三菱服務體系推出定期保養套餐,提供車主最經濟實惠的保養組合,中華三菱為您看緊荷包,堅持給您最合理優惠的消費方式,讓您人車生活負擔輕唷!

1千公里、1萬公里保養免工資
購買新車後回原廠定期保養有優惠嗎?
快來三菱,五心級服務有夠行~

中華三菱服務體系提供新車一千公里及一萬公里定期保養的工資免費,讓您寶貝新愛車也不傷銀子唷!

真心關懷

保修後72小時內關懷
如果到服務廠保修後有些小問題有管道可以詢問嗎?
如果到服務廠保修後有什麼心聲有管道可以疏發嗎?

快來三菱,五心級服務有夠行~
中華三菱專業服務廠皆建立”保修後72小時內關懷”的機制,各服務廠皆有專人負責於顧客返廠保修取車後的72小時之內,電話關懷顧客使用狀況及建議,讓您不論是返”家”或離”家”,時時刻刻都可以感受到”家”的關懷及溫馨。

下次回廠提醒
咦~這次回服務廠保養後,下次是什麼時候呢?
咦~有誰可以告訴我下次什麼時候要保養呢?

快來三菱,五心級服務有夠行~
中華三菱全省專業服務廠,在您每次返廠保修後皆會提醒您下次返廠定期保養的里程,讓您定期養護愛車不漏失唷!

天災救援服務及優惠
颱風豪雨來襲啦~愛車跟我陷入積水泥沼中動彈不得,誰來救救我呀?
寶貝愛車因為颱風豪雨侵襲受損,到服務廠修理竟然漫天開價,怎辦麼?

快來三菱,五心級服務有夠行~
中華三菱服務體系關心您人車生活的一切,不論颳風下雨颱風天,永遠伴隨在您身邊,在豪大雨或颱風期間,中華三菱將提醒您注意天候及愛車停放位置,若您的愛車不幸遭天災受損,中華三菱不發天災財,將義不容辭地給您最優惠的照顧唷!

天災救援服務

定保、驗車、續保通知
我的寶貝愛車什麼時候保險到期了呢?
我的寶貝愛車是不是該檢驗了呀?

快來三菱,五心級服務有夠行~
中華三菱全省專業服務廠,將依照您所留下的聯絡資料,由專人於定期保養、車輛檢驗、保險到期前通知您,給您用車生活全方位關懷照料唷!

免付費服務專線
購買愛車後使用上若有問題可以請教誰呢?
若服務廠人員態度不好我可以跟誰訴苦呢?

快來三菱,五心級服務有夠行~
中華三菱服務體系提供免付費服務專線給車主使用,若您有任何問題或建議或要申訴,我們將給您最專業的諮詢服務唷! 0800顧客免費諮詢專線:0800-030-580

顧客關懷服務